2023年9月28日，全球服务设计联盟上海论坛召开，本届高峰论坛由上海市市场监督管理局、上海市经济和信息化委员会、上海市杨浦区人民政府主办，上海市广告协会承办。以下为活动现场的速记节选：
不管是未来的三到四年还是四到五年，有太多的不确定性，未来的这种不确定，其实也是触动我们不断创新的来源。当然我们面临非常多的挑战，我们看到有非常多的设计，有的设计是基于我们知道的一些挑战，但是有些挑战是我们不知道的。
我们现在这个世界的现状是什么样的呢，如果总是在想，这个世界一直在变，我们没有办法做出决定，没办法做出设计，那就停滞不前了。我们只有有一句非常有名的话：最好的预测未来的办法，就是去创造这个未来，有很多人都在尝试做这一点，并不是想沉浸在过去的思想当中，我们也想创造更好的未来，所以我们要更进一步的探索未来。
当然，上海被认为最先进的地区之一了，我们在这次的大会上也听到了非常多的演讲，上海让我学会了非常多，非常的鼓舞人心。我一开始谈到了在银行的从业，这就是现在有一个问题，我们有非常多的数字化的产业基础。其实在数字化层面，上海非常的先进，有非常多的高新的技术。
来源：上海速记公司
